母嬰童行業(yè)是一個(gè)滿(mǎn)足0-14歲嬰童衣、食、住、行、用、娛樂(lè)、教育等特定需求的消費(fèi)行業(yè)，并且產(chǎn)品及服務(wù)貫穿于父母(孕婦)懷孕及生產(chǎn)、養(yǎng)育等各個(gè)階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、年輕父母消費(fèi)升級(jí)以及移動(dòng)電商的普及，母嬰童線(xiàn)上平臺(tái)也取得了巨大發(fā)展。
中國(guó)母嬰童市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，2020年將達(dá)到三萬(wàn)億
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2017年二孩出生人口比重超過(guò)50%，全面二孩政策效果持續(xù)顯現(xiàn)。同時(shí)，母嬰童消費(fèi)市場(chǎng)日趨成熟，商品消費(fèi)品質(zhì)化與服務(wù)消費(fèi)專(zhuān)業(yè)化凸顯。艾瑞預(yù)計(jì)，2020年，中國(guó)母嬰童消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到三萬(wàn)億。
母嬰童市場(chǎng)用戶(hù)生命周期延長(zhǎng)，泛母嬰人群及泛母嬰綜合平臺(tái)逐步形成
母嬰人群的生命周期延長(zhǎng)，向備孕人群、大齡兒童人群延伸。同時(shí)，隨著母嬰市場(chǎng)向家庭經(jīng)濟(jì)延伸，越來(lái)越多的具有不同身份的家庭成員參與到育兒過(guò)程中，泛母嬰人群逐漸形成。為滿(mǎn)足孕嬰童家庭成員的商品、服務(wù)等多方面育兒需求，互聯(lián)網(wǎng)母嬰童企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行業(yè)務(wù)上的拓展、延伸，與全域行業(yè)進(jìn)行連接，轉(zhuǎn)型泛母嬰綜合平臺(tái)。
中國(guó)母嬰童市場(chǎng)呈現(xiàn)生態(tài)化發(fā)展，融合與深耕是必然選擇
互聯(lián)網(wǎng)母嬰童平臺(tái)牢牢把握母嬰童用戶(hù)需求，一方面利用自身C端流量?jī)?yōu)勢(shì)，延伸市場(chǎng)業(yè)務(wù)線(xiàn)，結(jié)合各類(lèi)場(chǎng)景促進(jìn)C端流量變現(xiàn)，另一方面，從B端布局，建立商業(yè)模式、產(chǎn)品形態(tài)，創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)。同時(shí)，為滿(mǎn)足母嬰童消費(fèi)升級(jí)需求，線(xiàn)上線(xiàn)下渠道呈融合趨勢(shì)。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)母嬰童行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析
全面二孩政策效果持續(xù)顯現(xiàn)
二胎政策對(duì)于拉動(dòng)出生人口增長(zhǎng)的效果顯著。2016年我國(guó)全年出生人口達(dá)到1786萬(wàn)人，其中二孩及以上占比超45%。由于育齡女性，尤其是生育旺盛期育齡女性人數(shù)有所減少，以及一孩出生數(shù)量下降等原因，2017年新生兒人數(shù)較2016年有所下降，但從總量上看，達(dá)到1723萬(wàn)，且二胎新生兒比例提升，超過(guò)一胎人數(shù)，達(dá)到883萬(wàn)人。不容忽視的是，由于生活壓力、生存空間限制等方面的因素，二孩政策的放開(kāi)，對(duì)一線(xiàn)城市的影響弱于二、三線(xiàn)等低線(xiàn)級(jí)城市。
母嬰童消費(fèi)市場(chǎng)日趨成熟
母嬰童行業(yè)需求具有剛性，消費(fèi)者的價(jià)格敏感性較低，并且隨著80、90后父母育兒理念的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)條件的改善，質(zhì)量與實(shí)用性成為用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)母嬰童產(chǎn)品時(shí)所考慮的最關(guān)鍵的因素，他們對(duì)質(zhì)量更好、更實(shí)用的產(chǎn)品的支付意愿更高；品牌口碑也是購(gòu)買(mǎi)母嬰童產(chǎn)品時(shí)關(guān)鍵的考慮因素，良好的品牌口碑代表著消費(fèi)者對(duì)品牌、對(duì)商品的認(rèn)可。在保證商品品質(zhì)的情況下，外觀(guān)包裝相對(duì)而言不是很重要。
科學(xué)育兒需求提升助推早幼教行業(yè)升級(jí)
80、90后新生代父母是科學(xué)育兒的中堅(jiān)力量，對(duì)育兒經(jīng)驗(yàn)的需求更加精細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化，且對(duì)于孩子的早期教育有較高的消費(fèi)意愿。國(guó)家對(duì)學(xué)前教育也更加重視，將兒童早期發(fā)展納入《民促法》、《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》等政策。早教市場(chǎng)作為極具潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)被資本市場(chǎng)關(guān)注度較高，2015年兒童早教行業(yè)融資數(shù)量增長(zhǎng)近2倍。新的資本的投入會(huì)對(duì)早教領(lǐng)域的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
線(xiàn)上流量去中心化特征顯現(xiàn)
隨著流量入口增多，商品信息獲取方式多樣化，線(xiàn)上流量呈現(xiàn)出去中心化的特征。平臺(tái)通過(guò)分析用戶(hù)線(xiàn)上行為數(shù)據(jù)，洞察核心消費(fèi)人群的用戶(hù)畫(huà)像、行為偏好、需求特點(diǎn)等信息，將相關(guān)資源與用戶(hù)精準(zhǔn)匹配，實(shí)現(xiàn)從用戶(hù)尋找信息到信息精準(zhǔn)觸達(dá)用戶(hù)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而提升用戶(hù)在線(xiàn)上平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率和粘性。
互聯(lián)網(wǎng)母嬰童行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)模式
市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到3萬(wàn)億
隨著新生兒人口數(shù)量增加，人均可支配收入的增加以及母嬰童家庭消費(fèi)能力提升，2017年我國(guó)母嬰童消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到23613億元。隨著消費(fèi)升級(jí)、“全面二孩”政策紅利的釋放，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)母嬰童消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3萬(wàn)億。
母嬰童產(chǎn)品與服務(wù)涉及維度多，涵蓋領(lǐng)域廣
母嬰童用戶(hù)在消費(fèi)生命周期的不同階段，對(duì)商品和服務(wù)的需求多元化，對(duì)不同的商品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)頻率亦存在差異。在產(chǎn)品消費(fèi)方面，二胎比重的提升，嬰幼童耐用消費(fèi)品的市場(chǎng)需求會(huì)低于洗護(hù)用品等易耗消費(fèi)品；在服務(wù)消費(fèi)方面，隨著80、90后父母育兒理念和經(jīng)濟(jì)條件的不斷進(jìn)步，對(duì)健康醫(yī)療服務(wù)、定制化服務(wù)等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的需求較高、支付意愿較強(qiáng)，母嬰童服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。
行業(yè)當(dāng)前處于平穩(wěn)發(fā)展期，協(xié)調(diào)發(fā)展為主調(diào)
互聯(lián)網(wǎng)母嬰童用戶(hù)迭代速度快
母嬰用戶(hù)在母嬰線(xiàn)上平臺(tái)的活躍程度隨嬰童年齡發(fā)生變化：0-3歲期間，是用戶(hù)活躍的黃金期，母嬰用戶(hù)對(duì)奶粉等剛需商品的需求度高，且關(guān)注育兒、健康等內(nèi)容，在母嬰線(xiàn)上平臺(tái)的活躍度較高；3歲之后，母嬰用戶(hù)的使用率隨寶寶年齡增長(zhǎng)而下降，母嬰消費(fèi)屬性逐漸弱化；在兒童8歲左右時(shí)，母嬰用戶(hù)轉(zhuǎn)向綜合性線(xiàn)上平臺(tái)。較短的用戶(hù)生命周期及較高的獲客成本推動(dòng)線(xiàn)上母嬰平臺(tái)深度挖掘母嬰人群從零售到服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的需求，以提升轉(zhuǎn)化率，拓展用戶(hù)生命周期。
業(yè)務(wù)拓展與延伸，轉(zhuǎn)型泛母嬰綜合平臺(tái)
母嬰人群的生命周期長(zhǎng)度逐步向前延伸至備孕人群，并向大齡兒童人群拓展。同時(shí)，隨著母嬰市場(chǎng)向家庭經(jīng)濟(jì)延伸，越來(lái)越多的具有不同身份的家庭成員參與到育兒過(guò)程中，泛母嬰人群形成。為滿(mǎn)足孕嬰童家庭成員的商品、服務(wù)等多方面育兒需求，互聯(lián)網(wǎng)母嬰童企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行業(yè)務(wù)上的拓展、延伸，與全域行業(yè)進(jìn)行連接，轉(zhuǎn)型泛母嬰綜合平臺(tái)。
B端與C端同步布局，實(shí)現(xiàn)行業(yè)賦能
母嬰童平臺(tái)積淀了大量C端用戶(hù)，但迭代速度快，隨著C端流量紅利漸失，營(yíng)銷(xiāo)難度及成本提升，維持已有用戶(hù)的留存并變現(xiàn)成為關(guān)鍵。因此，母嬰童平臺(tái)挖掘用戶(hù)在各環(huán)節(jié)的需求，延伸市場(chǎng)業(yè)務(wù)線(xiàn)，結(jié)合各類(lèi)場(chǎng)景促進(jìn)C端流量變現(xiàn)。B端具有流量?jī)?yōu)勢(shì)，可通過(guò)較低的成本獲客，伴隨著“后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”新興技術(shù)的日漸成熟，并進(jìn)入商用階段，母嬰童平臺(tái)有機(jī)會(huì)從B端布局，建立商業(yè)模式、產(chǎn)品形態(tài)，創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)。中國(guó)龐大的企業(yè)用戶(hù)群體，為B端發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
線(xiàn)上線(xiàn)下母嬰連鎖加速布局，滿(mǎn)足母嬰消費(fèi)升級(jí)需求
母嬰童用戶(hù)對(duì)價(jià)格敏感度較低，更看重商品、服務(wù)品質(zhì)及購(gòu)物便捷性。在線(xiàn)上，消費(fèi)者可通過(guò)多渠道獲取多元化的商品及服務(wù)的信息，消費(fèi)選擇多樣化。在線(xiàn)下，消費(fèi)者可對(duì)商品的品質(zhì)及服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性有更為直接的體驗(yàn)，母嬰連鎖店在此方面具有較大的優(yōu)勢(shì)。線(xiàn)下體驗(yàn)、線(xiàn)上下單，用戶(hù)的消費(fèi)行為更具連貫性。在線(xiàn)上線(xiàn)下渠道融合的過(guò)程中，數(shù)據(jù)涉及到生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流、支付等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)智慧門(mén)店、會(huì)員管理、庫(kù)存管理、門(mén)店選址等方面具有指導(dǎo)意義。
以?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)提升轉(zhuǎn)化效果
為提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶(hù)粘性，實(shí)現(xiàn)流量和銷(xiāo)量的雙豐收，優(yōu)化并提升營(yíng)銷(xiāo)方式成為母嬰企業(yè)的重要利器。通過(guò)多元化的極致內(nèi)容服務(wù)與體驗(yàn)，滿(mǎn)足泛母嬰人群個(gè)性化、娛樂(lè)化、定制化的內(nèi)容需求，建立品牌信任，增進(jìn)互動(dòng)，引發(fā)用戶(hù)種草，賦予品牌動(dòng)銷(xiāo)能力。場(chǎng)景化互動(dòng)情景可以連接多種商品和服務(wù)，建立品牌與顧客的情感連接，提升體驗(yàn)，影響其消費(fèi)決策。